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经济管理系

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高速铁路客运乘务(专业代码:600112)

培养目标:培养德智体美全面发展的、具有良好职业素质,掌握企业管理基本知识,了解社区服务与管理在高铁乘务服务与管理活动中的基本方法,熟知高铁乘务服务政策与法规,具有创新精神和实践能力,能胜任高铁乘务服务与相关管理工作的高素质高技能应用人才。

主干课程:铁路客运服务礼仪、铁路运输设备、铁路运输规章与安全、铁路运输经济法规、铁路客运组织与管理、铁路行车组织、铁路客运规章、铁路运输市场营销、铁路客运服务技巧实训等。

就业方向:就业企业主要是全国各铁路局、各大型火车站从事动车\高铁餐吧乘务员、动车\高铁车厢乘务员、乘务安全员(含地铁、轻轨)、Z/T/K列车乘务员、车站售票员、安检员(含地铁、轻轨)、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务(商服)等11个相关岗位。

校企合作:与兰州铁路局、武汉铁路局、成都铁路局、青藏铁路公司等企业建立合作关系,通过联合培养,实现互利双赢。

 

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