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高速铁路客运服务

培养目标:熟悉高速铁路客运及其他轨道运输各项规章制度和组织管理基本知识,掌握乘务服务实际操作技能,具有良好气质形象与亲和力,具备一定双语沟通能力、具有较高社交礼仪技能、合作协调能力,能在高速铁道、铁道交通、城市轨道交通以及其他铁路运输行业从事服务与管理工作的技能型服务人才。

 

核心课程:交通概论、铁路旅客客运服务、轨道交通客运组织、职业塑形、化妆、轨道交通运营管理、乘务英语、高铁安全管理与应急处置、民俗文化、心理学、铁路客运安检等。

 

就业方向:高速铁路客运服务专业学生可以在全国各铁路局和各大型火车站动车/高铁担任乘务员,车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表等。


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